ATENCIÓN AL CLIENTE
¿En qué podemos ayudarte?
Accede rápidamente al tipo de asistencia que necesitas.
Soporte técnicoSolicitar ayuda →PagosSolicitar ayuda →FacturaciónSolicitar ayuda →Cambio de planSolicitar ayuda →Reportar fallaSolicitar ayuda →Actualizar datosSolicitar ayuda →ConsultasSolicitar ayuda →
Preguntas frecuentes
¿Cómo reinicio mi router?
Desconéctalo de la energía durante unos segundos, vuelve a conectarlo y espera a que restablezca el servicio.
¿Cómo cambio mi clave WiFi?
Solicita asistencia a soporte para recibir el procedimiento correspondiente a tu equipo.
¿Cómo reporto una falla?
Utiliza el acceso de Soporte Técnico y describe el problema que presentas.
¿Cómo consulto mi factura?
Contacta al canal de Facturación para recibir orientación.
¿Cómo cambio de plan?
Escríbenos por el acceso Cambio de Plan indicando tu plan actual y el que deseas consultar.
¿Cómo contacto a soporte?
Usa el botón de Soporte Técnico de esta página o el botón flotante de WhatsApp.
